岗位要求:基本要求就是打字快,回复率快,不让顾客流失掉。
岗位职责:1、公司在线网络交易平台的在线客服;2、售前支持:产品介绍,3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货。
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