9.我利用单独会见的机会检查员工的表现并教导他们。
10.我通过提问了解他人的想法以及他们的任务进展。
11.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。
15.会见、调查或作会议记录时,我使用有效的记录办法。
16.写重要信件或文件时,在定稿前,我常征求可信赖的批评者的意见。
18.做演讲前,我认真准备并多次试讲,演讲取得了成功。
21.我用软性和硬性推销技巧说服他人接受我的不同意见。
22.谈判前我已经对问题进行了深入研究,并熟知对方的需要。
26.我认真考虑技巧娴熟的参谋如何帮助我解决公关问题。
28.我确保由合格的专业人员来完成设计之类的专门任务。
29.我交给广告代理商的书面指示是以明确的商业目标为基础的。
32.我确定了沟通目标,并且不允许任何行为阻碍这一目标的实现。